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  GERER LES CONFLITS EN MODE PROJET         - Présentation

Objectif

Comprendre le conflit et ses mécanismes sous jacent
pour mieux appréhender et gérer une situation relationnelle conflictuelle


Bénéfices pour vous :

Après ce module, vous serez à même de :

Comprendre le pourquoi du conflit

Mieux appréhender le conflit en équipe projet et dans une situation face à face, détecter les signes pouvant générer des comportements non satisfaisant

D’employer des techniques de communication et de résolution de conflit vous permettant de prévenir et de mieux gérer les conflits potentiels.

Posséder une compétence de base primordiale de la relation dans le travail


Contenu de la formation: 

La nature du conflit, les phases reliés au conflit

Les sources de conflit  et comportements associés  

Les stratégies à adopter possibles

La personne, le centre du conflit

Le conflit et soi, puis les autres

Le conflit, savoir négocier ?

Conflit et prévention

Les stratégies à éviter

Les comportements à adopter


Requis : ras

Public : tout public  

      Bénéfices pour votre entreprise : la maîtrise du conflit relationnel permet grandement
        d’améliorer l’efficacité personnelle et la participation à des projets d’équipe

Durée : 2 jours

Référence: COMGC

ACCES PROGRAMME (ici)

GESTION DES CONFLITS

Information générale: Date, Prix